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德曜实验
免费质保期期限：1年（实验台柜类），电器按照行业标准保修。
免费质保期期限起计方式：自工程通过验收之日起计算。
免费质保期内维修人员接到紧急维修通知后到达现场时间：30分钟内作出响应，4小时内到达现场维修。
便利维修地点：南宁市江南区锦富路6号锦上城一期7号楼一层117号商铺。
质量、价格及质保期内承诺：
1、保证提供的是原装正品，按照国家三包政策。
2、价格合理，免费送货上门。
3、本次标的所有产品我公司实行免费安装调试、免费现场培训、提供终身维修服务。
4、属质量问题无条件保修，且承担因设备质量问题而发生的一切费用；
5、属使用不慎导致损坏，仅收取须更换的配件成本价；
6、产品安装调试完毕后，如甲方有需求，可为采购单位提供1天的实验室规范管理和操作业务免费培训服务。内容包括（实验室安全操作规程知识；实验台面、柜体的使用注意事项及养护方法，实验台配送之水、 电外接装置使用方法及应注意的安全事项；实验室的安全防护设施等专用实验设备的安全规范及使用注意事项）；
7、产品验收合格后每三个月电话回访一次，六个月上门免费检修一次；自质保期之日起每年定期上门例行检查及使用状况记录；
8、质保期内客户紧急维护保修要求在接到电话后30分钟内响应，4小时内到达用户现场，经维修后，如无法在当天恢复产品正常使用功能，维修人员必须书面向客户知会原因并确认完工日期（72小时内），完成任务后需经客户验收合格签字认可，确保满意方可返回。
免费质保期满后承诺：
1. 质保期满后产品的维修仅收取须更换的配件成本价；
2．质保期满后的定期例行检查依照质保期内执行；
3、质保期满后的维修要求执行标准依照质保期内执行。
提供的优惠条件：
1． 我公司对标的产品均备有配件，能及时处理、替换损坏的配件。
2． 对今后技术发展后的更新换代产品或配件优先以成本价提供。
3． 提供终身维修、保养服务。
4． 提供产品有偿更新、改造服务。
联系方式：
售后服务专线：18577880939
公司技术支持咨询热线：18577880939
公司总经理24小时投诉热线：13677717658
投诉反馈：
如客户直接向总经理投诉或者短期内为同一事件再次要求维修者，服务负责人必须书面反映有关事件经过和拟定解决问题的周全安排，并由总经理出面向客户做出交待。
广西德曜实验仪器设备有限公司
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